4.技能要求★：具备良好的沟通能力和客户服务技巧;具备基本的计算机操作能力★，能够使用酒店管理系统★★★;具备基本的英语口语交流能力。

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　　确保服务流程符合公司标准和规范;能够处理客人投诉，提供满意的服务解决方案;能够预见客人需求，提供个性化服务。

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　　聘用人员实行人力外包制，与福建宏业交通服务有限公司签订岗位外包服务协议的形式。

　　具有较强的责任心和敬业精神;能够承受工作压力，适应轮班工作制★;有良好的职业形象，仪容仪表整洁大方★★★;具备解决问题的能力和应变能力;

　　具有高中及以上学历★，酒店管理★★、旅游管理等相关专业优先★★★;具有相关的行业资格证书或培训经历★★★。

　　热情迎接客人★，主动提供帮助★;办理客人入场手续，收取相关费用;解答客人关于运动设施、服务等方面的咨询★。提供毛巾、浴巾★、救生圈等游泳用品★;为客人提供饮品、小食等增值服务。

　　1.身高165cm以上，形象气质佳、懂得基本接待礼仪、有亲和力、具有良好的沟通能力、服务意识强。